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女子99元的减肥药还没吃 一个电话又被骗5980元

http://www.jfgcw.com时间:2016-04-25 11:21来源:中国减肥观察网

3月20日,家住甘井子区红旗街道辖区的金女士接到之前电视购物的回访电话,经不住电话推销人员的游说,放下电话后,一笔5980元的购物单随即生成。接到快递后她发现邮寄来的是保健品而非药品,付款之后,金女士一家费了7天时间打了无数个电话,才将款退了回来。结合自己的购物经历,金女士说,“买药这样的事儿,还是在正规医院买,千万不想学我啊,差点就上当了! ”

看电视购物节目,图便宜买了减肥汤

去年,55岁的金女士在家看到一则电视减肥广告——某品牌减肚子汤,由于金女士的家人比较胖,金女士在好奇之心的驱使下拨通了广告电话,询问后觉得四五百元的价格有点高,就放弃了购买,之后每隔不长时间,金女士便会接到减肚子汤的推销电话,并且价格一再下调。

今年2月份,金女士再次接到推销电话,对方称:“减肥产品在打特价,一个月只要99元。 ”早就想买的金女士一听价格下调这么多,果断就买了。

电话销售员推荐能治脑血栓的药

3月初,金女士瘫痪在床5年的老伴因脑血栓复发住进医院,老伴出院后,金女士接到一位自称某军区医院专家袁某某的电话,袁某某问金女士是否收到货,感觉效果如何,金女士很老实地跟袁某某解释道,老伴生病入院,减肥汤还没来得及喝。

电话另一边的袁某某随即跟金女士说:“不然这样吧,你们先把减肥的事儿放一放,我这有药能够治你老伴的病,能让他在半年到一年的时间起身走路。 ”这一说法让金女士顿时动了心,马上就答应购买价格为5980元的胶囊。

之前在酒厂上班的金女士有区分药品与保健品的能力,电话中,金女士很理智地跟袁某某表示,如果收到药品后发现是保健品那就不买,袁某某也很爽快地答应。

发现是保健品,收货之后麻烦来了

3月25日,金女士收到了胶囊的顺丰快件,金女士要求快递小哥开包验货,结果金女士一看,有个保健品标识的小蓝帽(小蓝帽标志是通过国家卫生部审查批准的保健食品的特有标志),她就果断拒绝签收。此外,她还发现快递中的宣传品上写有“北京某老年健康基金会”、“全国心脑血管帮扶中心”等字样,对此她也表示怀疑。

袁某某再次拨通金女士的电话询问拒收原因,金女士表示,那个是保健药而非药品,电话另一头的袁某某为金女士解释道,外包装都是那样的,里面就不一样了。一顿劝服之后,快递人员第二天又将快递送来,当时金女士的儿子在忙,金女士直接就把5980元现金给了快递员。

拿着药回到房间,金女士的儿子周先生上网查了一下该胶囊,他认为评价并不是很好,周先生阻止了母亲将药品开封,并马上拨通订购电话要求退货退款。他得到的答复是:整个退款过程持续7天,这让周先生苦不堪言。

进展

协调7天终于拿到退款

第一天周先生先拨打了客服电话,客服表示退款事宜应转接到售后;第二天售后说需要排队、等待主任签字;第三天售后说可以退款,主任已签字,并询问了周先生的银行卡号;第四天再次索要周先生的卡号;第五天,他们表示清明前后就能退款了。

鉴于快递售后客服总是会找各种理由拖延退款,周先生实在是坐不住了,他再次联系快递公司,希望快递不要转账到卖家,快递表示所收款项只能保存7天。而后,周先生也到派出所报案,咨询如何解决。同时,周先生也咨询了消协,消协也给其提供了咨询支持。

几经周折,周先生终于拿到了退款,这件事情给金女士和周先生敲响了一次警钟,金女士也表示以后会多加防范,再也不会轻易被商家说服。

提醒

电话推销花样多老人遇到要谨慎

近些年来,大家的保健意识显著增强,尤其是中老年人越来越注重养生,对保健品的需求逐年增加。中老年人买保健品无非是希望延年益寿、消除病痛,让久治不愈的病在短时间内得到恢复。正是这种心态使商家看到了商机,通过各种途径链接中老年消费者,宣传并引诱他们进行消费,然而这些产品的质量、性能参差不齐,有的甚至含有添加剂、激素等危害人身体健康的成分。

为了防止中老年人上当受骗,记者结合采访中遇到的众多案例,提出以下几点建议:

1、早打预防针:做儿女的及时为老人讲解保健品的作用与购买途径,灌输生病到正规医院看病的思想。

2、用案例说话:收集一些老年人上当受骗的例子,让他们了解通过不正当渠道购药的危害,惊醒老人。

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